Política de Privacidade

1. Quem somos

O Mr. Tesoura é um sistema de agendamento e gestão para barbeiros e cabeleireiros autônomos, disponível em www.mrtesoura.com.br. É um produto da Eichi Intelligence, nome usado por 54.621.852 RODRIGO FERNANDO SALGADO DOS SANTOS, CNPJ 54.621.852/0001-25.

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail suporte@mrtesoura.com.br. Esse é o nosso canal de atendimento ao titular de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

2. A quem esta política se aplica

• Assinantes: barbeiros e profissionais que criam uma conta no Mr. Tesoura.
• Clientes dos assinantes: pessoas que marcam horário pela página de agendamento de um barbeiro ou que o barbeiro cadastra na própria agenda.
• Visitantes: quem navega pelo site sem criar conta.

3. Quem decide sobre cada dado

Em relação aos dados dos assinantes, o Mr. Tesoura é o controlador: decidimos como esses dados são usados para prestar o serviço.

Em relação aos dados dos clientes de cada barbeiro, o controlador é o próprio barbeiro, que decide quem atende e o que registra. O Mr. Tesoura atua como operador: guarda e processa esses dados em nome do barbeiro, apenas para fazer a agenda funcionar.

4. Quais dados tratamos

Dos assinantes:

• nome, e-mail e telefone de WhatsApp;
• senha, guardada de forma cifrada pelo provedor de autenticação. Nós não temos acesso à senha;
• CPF ou CNPJ e dados de cobrança, quando a pessoa assina um plano. O pagamento é processado pelo Asaas e o Mr. Tesoura não guarda número de cartão;
• dados do negócio cadastrados pelo próprio assinante, como nome do estabelecimento, logotipo, foto, perfil do Instagram, chave Pix, horários de atendimento e serviços;
• registros feitos no sistema: agendamentos, valores recebidos, despesas, comprovantes anexados e informações do MEI.

Dos clientes dos assinantes: nome, número de WhatsApp e, se a pessoa quiser, e-mail para receber o comprovante e o dia e o mês do aniversário (sem o ano). Quando o barbeiro registra, também data de nascimento e observações sobre o atendimento. Guardamos ainda o histórico de agendamentos com aquele barbeiro.

Quando o lembrete por WhatsApp está ativo, registramos se a mensagem foi entregue e lida, e a resposta dada pelos botões ("Confirmo presença" ou "Preciso cancelar"). Se o cliente responder a mensagem com texto livre, esse texto é repassado ao barbeiro dentro do painel dele.

Dos visitantes: o endereço IP e o tipo de navegador ficam registrados pela hospedagem, por segurança. Usamos apenas os cookies necessários para manter a pessoa conectada à própria conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

5. Para que usamos os dados

• Prestar o serviço contratado: agenda, página de agendamento, financeiro e demais funções do painel (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar ao cliente lembretes e avisos sobre o horário marcado, quando o barbeiro ativa essa função, e falar com o assinante sobre a conta e o suporte pelo WhatsApp informado no cadastro (art. 7º, V e IX).
• Cobrar a assinatura e emitir os registros exigidos por lei (art. 7º, II).
• Manter a segurança do sistema e prevenir fraudes (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados dos clientes dos barbeiros para publicidade nem os compartilhamos com outros barbeiros.

6. Com quem compartilhamos

Para o sistema funcionar, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome, cada um só com o necessário para a sua parte:

• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos;
• Vercel: hospedagem do site;
• Asaas: cobrança das assinaturas;
• Resend: envio de e-mails;
• Meta (WhatsApp Business): envio dos lembretes e mensagens por WhatsApp.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis.

Também podemos fornecer dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta do assinante estiver ativa. Quando a conta é encerrada, ou quando recebemos um pedido de exclusão, os dados são apagados ou tornados anônimos, exceto o que a lei obriga a manter por mais tempo, como registros fiscais e de cobrança.

O registro de envios de WhatsApp que usamos para controle de cobrança não guarda o nome nem o telefone do cliente.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, informação sobre com quem foram compartilhados e revogação de consentimento, quando for o caso.

Para isso, escreva para suporte@mrtesoura.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se você é cliente de um barbeiro que usa o Mr. Tesoura, pode falar diretamente com ele ou com a gente, e nós encaminharemos o pedido ao barbeiro quando for preciso.

Se não quiser mais receber lembretes por WhatsApp, avise o seu barbeiro ou escreva para suporte@mrtesoura.com.br informando o número.

9. Como pedir a exclusão dos seus dados

• Envie um e-mail para suporte@mrtesoura.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
• Informe o seu nome e o e-mail ou o número de WhatsApp usado no Mr. Tesoura. Se for cliente de um barbeiro, diga também o nome da barbearia.
• Podemos pedir uma confirmação para ter certeza de que o pedido é seu.
• Concluímos a exclusão em até 15 dias e avisamos por e-mail, mantendo apenas o que a lei obriga a guardar.

10. Segurança

Todo o acesso ao site é feito por conexão cifrada (HTTPS). Cada assinante só enxerga os dados da própria conta, e as senhas são guardadas de forma cifrada. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco às pessoas, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

11. Crianças e adolescentes

O Mr. Tesoura não é destinado a menores de 18 anos como assinantes. Quando o atendimento for para uma criança ou adolescente, o agendamento deve ser feito pelo responsável.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas aos assinantes.

13. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: suporte@mrtesoura.com.br. Você também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD.